Política de Reservas
Não deixe de ler antes de reservar e se hospedar conosco.
Horários
Check-in e check-out:
14h e 12h.
Extras:
- Não cobramos taxa de serviço.
- Não aceitamos pets.
- Não são permitidas crianças menores de 14 anos. (não tem proteção na lagoa e piscina)
Condições de pagamento:
Não fumantes
Visitantes e
Convidados
Pets
- Para garantirmos a reserva é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor total via transferência bancária (o pagamento de mais 50% um dia antes do check-in) ou 1x no cartão.
- Optando pelo pagamento integral antecipado, via transferência ou depósito, oferecemos um desconto especial de 10%.
- Parcelamos o valor total, sem descontos, em até 6x no cartão, antecipadamente.
A casa é 100% não fumante (exceto áreas indicadas, como deck e fogueira). O descumprimento desta acarretará na cobrança de uma diária da tarifa vigente, para higienização da casa.
O acesso a Casa é exclusivo para hóspedes e acompanhante registrado no ato da reserva. Não é permitido a entrada de visitantes ou convidados.
Não aceitamos animais de estimação.
Cancelamentos ou transferências:
Com base no artigo 20 do decreto 7.381 do CDC que diz "Na ocorrência de cancelamento ou solicitação de reembolso de valores referentes aos serviços turísticos, a pedido do consumidor, eventual multa deverá estar prevista em contrato e ser informada previamente ao consumidor”, seguem abaixo nossas regras:
- Até 30 dias antes da data de entrada: multa de 5% para cancelamentos, sem custo para transferências.
- De 29 a 15 dias antes da data de entrada: multa de 10% para cancelamentos e custo de 5% para transferências.
- De 14 a 05 dias antes da data de entrada: multa de 25% para cancelamentos e 15% para transferências.
- Solicitações de cancelamento ou transferência com menos de 5 dias de antecedência não serão atendidas.
As multas são calculadas com base no valor total da reserva e o crédito é referente ao valor pago, não quantidade de diárias.
O valor em crédito para uma futura hospedagem possui validade de 1 (um) ano, a partir da data do cancelamento. Saídas antecipadas não geram estorno nem quitam o valor em aberto na reserva.
Lembramos que nossas diárias sofrem reajustes periodicamente e o valor da nova reserva poderá ser diferente ao valor da reserva atual.
Qualquer dúvida estamos à disposição pelo (47) 99190-9434.